FAQ
1. Quels sont les bénéfices du PulseCup™ – Ventouse Intelligente de Récupération Musculaire ?
Le PulseCup™ – Ventouse Intelligente de Récupération Musculaire de Kixxo France aide à soulager les douleurs musculaires, stimule la circulation sanguine, et favorise une meilleure récupération après l'effort. Elle est idéale pour les sportifs et toutes personnes souhaitant un massage thérapeutique efficace à domicile.
2. Comment passer commande ?
Rien de plus simple ! Il vous suffit de vous rendre sur la page produit de notre boutique, de sélectionner le produit, puis de valider votre commande en suivant les instructions de paiement sécurisées.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont envoyés directement depuis notre centre logistique international. Le délai moyen de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés, à partir de la date d’expédition de votre commande, selon votre localisation. Un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
4. Y at-il des frais supplémentaires à la réception ?
Pour nos clients en France 🇫🇷 et dans l'ensemble de l'Union européenne 🇪🇺, le prix affiché inclut tous les frais : transport, taxes et droits de douane. Aucun supplément ne vous sera demandé à la livraison, c'est une garantie.
Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des frais de douane, de TVA ou d'autres taxes locales peuvent être appliqués à la réception, en fonction de la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et sont perçus directement par les autorités douanières locales.
5. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite, rapide et sécurisée partout dans le monde.
6. Que faire si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la description ?
Chez Kixxo France , votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si vous recevez un article défectueux, incomplet ou différent de votre commande, merci de contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis, en joignant une photo ou une vidéo du problème.
Vous bénéficiez également de 30 jours pour nous envoyer les photos ou vidéos permettant de justifier votre demande.
Après vérification, nous vous proposons un échange gratuit ou un remboursement, selon votre choix. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus traiter votre demande.
7. Puis-je retourner le produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit, sous réserve qu'il soit dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
8. Le produit est-il garanti ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de la consommation.
Chez Kixxo France , nous nous engageons à vous offrir des produits fiables, durables et de qualité.
9. Comment entretenir et nettoyer la Ventouse Électrique ?
Nous vous recommandons d'utiliser un chiffon doux légèrement humidifié pour nettoyer la surface. Évitez les produits abrasifs et ne plongez jamais l'appareil dans l'eau.
10. Puis-je contacter le service client pour plus d'informations ?
Bien sûr ! Notre équipe est disponible par email à contact@kixxofrance.com , via notre formulaire de contact , ou par téléphone au +44 7440566821. Nous vous répondrons rapidement.
Découvrez le produit en détail et commandez-le ici :
https://kixxofrance.com/products/pulsecup-ventouse-intelligente-de-recuperation-musculaire